Kebijakan Privasi Tambahan Tab Pembaruan WhatsApp

Pembaruan utama:

Kami telah memperbarui Kebijakan Privasi Tambahan Saluran WhatsApp menjadi Kebijakan Privasi Tab Pembaruan yang melengkapi Kebijakan Privasi WhatsApp. Pembaruan ini menyertakan:

• Nama dan cakupan Kebijakan Privasi ini: Kebijakan Privasi Tambahan Tab Pembaruan WhatsApp menggantikan Kebijakan Privasi Tambahan Saluran, serta memperluas cakupannya untuk menjangkau Tab Pembaruan secara keseluruhan, bukan hanya Saluran.
• Langganan Saluran. Admin Saluran dapat menyiapkan langganan dan dibayar setiap bulan karena membagikan Pembaruan Saluran dengan pelanggan.
• Iklan di Tab Pembaruan (seperti Saluran dan Status). Kami memperkenalkan iklan ke Tab Pembaruan, beranda untuk Saluran dan Status. Sebagai contoh, Admin Saluran akan bisa membayar untuk mempromosikan saluran mereka, termasuk Direktori Saluran. Selain itu, bisnis bisa membayar untuk menampilkan iklan di Status. WhatsApp akan mulai memproses informasi tambahan untuk menawarkan fitur ini, yang kami jelaskan di bawah ini. Iklan hanya ada di Tab Pembaruan - orang-orang tidak akan melihat iklan di daftar chat atau pesan pribadi mereka. Pesan dan panggilan pribadi Anda dienkripsi end-to-end dan tidak bisa digunakan untuk menampilkan iklan kepada Anda. Kami telah memperbarui Kebijakan Privasi WhatsApp yang terkait.

Apa itu Kebijakan Privasi Tambahan Tab Pembaruan WhatsApp?

Kebijakan Privasi Tambahan Tab Pembaruan WhatsApp (“Kebijakan Privasi Tab Pembaruan”) ini membantu menjelaskan praktik informasi kami ketika Anda menggunakan Tab Pembaruan WhatsApp (“Tab Pembaruan”), beranda untuk fitur opsional seperti Saluran (“Saluran”) dan Status (“Status”). Ketika kami menggunakan istilah “WhatsApp”, “milik kami”, “kami”, atau “kita”, kami mengacu pada WhatsApp LLC.

Kebijakan Privasi Tab Pembaruan ini melengkapi Kebijakan Privasi WhatsApp, yang berlaku untuk penggunaan semua Layanan kami, termasuk Tab Pembaruan. Setiap istilah dengan huruf besar yang digunakan, tetapi tidak didefinisikan dalam Kebijakan Privasi Tab Pembaruan ini, memiliki arti yang didefinisikan dalam Kebijakan Privasi WhatsApp. Jika terdapat pertentangan apa pun antara Kebijakan Privasi Tab Pembaruan ini dan Kebijakan Privasi WhatsApp, Kebijakan Privasi Tab Pembaruan ini akan mengendalikan sepenuhnya hanya sehubungan dengan penggunaan Tab Pembaruan oleh Anda dan hanya sejauh mengenai pertentangan tersebut.

Ketentuan Layanan Tambahan untuk Tab Pembaruan berlaku untuk penggunaan Anda terhadap Tab Pembaruan. Apabila Anda menerima ketentuan-ketentuan ini, Kebijakan Privasi Tab Pembaruan ini menggantikan Kebijakan Privasi Tambahan Saluran secara keseluruhan. Pedoman Saluran WhatsApp juga berlaku untuk penggunaan Anda terhadap Saluran.

Yang terpenting, penggunaan Tab Pembaruan tidak memengaruhi privasi pesan pribadi WhatsApp Anda, yang tetap terenkripsi secara end-to-end sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi WhatsApp.

Apa saja yang dicakup dalam Tab Pembaruan ini?

Kebijakan Privasi Tab Pembaruan ini mencakup produk, fitur, dan layanan opsional yang tersedia di Tab Pembaruan WhatsApp, termasuk:

Status adalah fitur opsional yang memungkinkan pengguna untuk berbagi dan berbagi ulang dengan kontak atau pemirsa yang mereka pilih, seperti foto, video, dan pembaruan teks yang hilang dari tampilan(“Pembaruan Status”). Pembaruan Status terenkripsi secara end-to-end ketika Anda membagikannya di WhatsApp.

Saluran adalah fitur siaran satu arah opsional di WhatsApp, yang terpisah dari layanan berkirim pesan pribadi kami, yang memungkinkan Anda untuk membuat atau mengelola saluran (menjadikan Anda sebagai “Admin” saluran) tempat Anda dapat membagikan pembaruan agar orang lain dapat melihatnya (“Pembaruan Saluran”). Anda juga dapat melihat dan berinteraksi dengan Pembaruan Saluran, serta mengikuti saluran tertentu sebagai pengikut (“Pengikut”). Orang yang bukan pengikut (“Pemirsa”) juga dapat melihat dan berinteraksi dengan Pembaruan Saluran.

Langganan Saluran adalah saluran yang menawarkan opsi untuk berlangganan dengan biaya agar menerima Pembaruan Saluran yang tersedia hanya untuk pelanggan (“Pembaruan Langganan Saluran”). Jika Anda berlangganan sebuah saluran, Ketentuan Layanan Langganan Saluran juga akan berlaku.

Iklan di Tab Pembaruan (seperti Saluran dan Status). Pengiklan, bisnis, organisasi, dan lainnya bisa membayar untuk memperlihatkan iklan kepada Anda di Tab Pembaruan, termasuk saluran yang dipromosikan dan iklan di Status. Iklan akan muncul di Tab Pembaruan secara bertahap, jadi hal ini memerlukan waktu hingga Anda mulai dapat melihatnya.

Bagaimana hal ini memengaruhi pada pesan dan panggilan WhatsApp saya biasanya?

Yang terpenting, penggunaan Tab Pembaruan tidak memengaruhi privasi pesan dan panggilan pribadi WhatsApp Anda, yang tetap terenkripsi secara end-to-end sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi WhatsApp. Kami tidak akan menggunakan pesan atau panggilan pribadi Anda untuk memperlihatkan iklan kepada Anda di Tab Pembaruan, beranda dari Saluran dan Status.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kebijakan Privasi WhatsApp menjelaskan informasi yang kami kumpulkan dalam Layanan kami. Ketika Anda menggunakan Tab Pembaruan, kami juga mengumpulkan:

Informasi Tab Pembaruan

• Informasi Saluran. Untuk membuat saluran, Admin harus memberikan informasi dasar, termasuk nama saluran. Admin juga dapat memilih untuk menambahkan informasi lain, seperti nama unik Admin, ikon, gambar profil, deskripsi, atau tautan ke situs pihak ketiga.
• Pembaruan Saluran. Kami mengumpulkan Pembaruan Saluran dan Pembaruan Langganan Saluran yang Admin buat atau bagikan, seperti teks, video, foto, gambar, dokumen, tautan, gif, stiker, konten audio, atau jenis konten lainnya dalam Saluran mereka agar dapat dilihat oleh orang lain.
• Pengikut, Pemirsa, dan koneksi lainnya. Kami mengumpulkan informasi tentang Pengikut dan Pemirsa, seperti reaksi mereka, pilihan bahasa, dan saluran yang mereka ikuti.
• Informasi Penggunaan dan Log. Kami mengumpulkan informasi mengenai aktivitas Anda di Tab Pembaruan, seperti informasi terkait layanan, diagnosis, dan kinerja. Kami juga mengumpulkan informasi tentang aktivitas dan penggunaan Anda di Tab Pembaruan, termasuk jenis saluran yang Anda lihat dan langgan, serta cara Anda berinteraksi dengannya; ketika Anda membuat, membagikan, atau menghapus konten di Tab Pembaruan; metadata tentang saluran, Pembaruan Saluran, Pembaruan Langganan Saluran dan Pembaruan Status; lihat dan reaksi dari pemirsa; fitur dan pengaturan Tab Pembaruan yang Anda gunakan serta cara Anda menggunakan dan berinteraksi dengannya, serta waktu, frekuensi, dan durasi aktivitas Anda di Tab Pembaruan.
• Laporan Pengguna. Pengguna atau pihak ketiga dapat melaporkan Saluran Anda atau Pembaruan Saluran, Pembaruan Langganan Saluran atau Pembaruan Status tertentu kepada kami, misalnya, untuk melaporkan kemungkinan adanya pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan kami atau hukum setempat. Ketika laporan dibuat, kami akan mengumpulkan informasi tentang pihak yang melaporkan dan pengguna yang dilaporkan, dan informasi lain yang dapat membantu kami dalam penyelidikan laporan tersebut, seperti saluran atau Pembaruan Saluran terkait, interaksi dan aktivitas pengguna, dan informasi lain, seperti jumlah Pengikut yang telah membisukan Saluran, serta laporan atau tindakan penegakan ketentuan oleh pengguna lainnya. Untuk mengetahui selengkapnya, lihat Pedoman Saluran WhatsApp dan Fitur Keselamatan dan Keamanan Lanjutan.

Informasi Langganan Saluran.

• Informasi Admin untuk Langganan. Untuk Langganan Saluran, kami juga mengumpulkan informasi ketika Admin mengatur dan mengelola langganan saluran mereka, seperti harga langganan, periode penagihan dan perpanjangan, pembatalan dan penghentian, serta metode pembayaran.
• Informasi Pelanggan. Jika Anda memilih untuk berlangganan sebuah saluran, kami mengumpulkan informasi, seperti saluran yang Anda langgan, tanggal mulai dan ketentuan perpanjangan.
• Informasi Pembayaran Langganan. Jika Anda berlangganan sebuah saluran, kami juga mengumpulkan informasi, seperti metode pembayaran dan jumlah transaksi. Kami bekerja dengan beberapa penyedia pembayaran pihak ketiga, seperti Apple App Store atau Google Play, yang akan memberi kami informasi tentang transaksi Anda, untuk memproses pembayaran dan mengelola langganan Anda.

Informasi Iklan

• Jika kami memperlihatkan iklan di Tab Pembaruan (misalnya Saluran dan Status), kami akan mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengannya, seperti apakah Anda melihat atau mengetuk iklan, mengikuti saluran yang dipromosikan, atau melakukan pemesanan atau pembelian di WhatsApp. Kami juga mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan pengiklan, seperti jumlah pesan dan panggilan yang Anda lakukan dengan pengiklan setelah berinteraksi dengan iklan.

Informasi Pusat Akun

• Pusat Akun. Jika Anda memilih untuk menambahkan akun WhatsApp Anda ke Pusat Akun, kami akan menggabungkan informasi Anda di seluruh akun yang berada di Pusat Akun yang sama. Pelajari selengkapnya tentang informasi yang WhatsApp kumpulkan ketika Anda menambahkan akun ke Pusat Akun.

Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dalam berbagai cara tambahan berikut:

• Menyediakan Tab Pembaruan. Kami menggunakan informasi yang kami miliki untuk mengoperasikan, menyediakan, dan menyempurnakan Tab Pembaruan. Misalnya, kami dapat menggunakan informasi ini untuk memungkinkan Anda membuat, mengikuti, atau berinteraksi dengan Saluran dan Status atau Pembaruan Saluran dan Pembaruan Status, untuk membantu kami menyediakan atau mengembangkan berbagai fitur Tab Pembaruan tambahan, atau untuk meningkatkan pengalaman Anda di Tab Pembaruan seperti untuk menampilkan atau merekomendasikan kepada Anda saluran atau menampilkan status agar lebih relevan dan menarik untuk Anda. Pembaruan Status itu sendiri terenkripsi secara end-to-end.
• Memahami Penggunaan Tab Pembaruan. Kami menggunakan informasi ini untuk mengukur dan menganalisis efektivitas, kinerja, keandalan, dan efisiensi Tab Pembaruan, untuk memahami bagaimana orang-orang menggunakan dan berinteraksi dengan fitur Tab Pembaruan, serta untuk menentukan bagaimana kami dapat mengembangkan dan menyempurnakan Layanan kami.
• Layanan tambahan untuk Admin. Kami dapat menawarkan layanan tambahan kepada Admin seperti menyediakan metrik terkait interaksi dengan saluran mereka.
• Demi Keselamatan, Keamanan, dan Integritas. Kami menggunakan informasi yang kami miliki (termasuk Pembaruan Saluran dan aktivitas Anda di Tab Pembaruan) untuk memastikan keselamatan, keamanan, dan integritas dalam Layanan kami, termasuk untuk memerangi perilaku berbahaya; melindungi pengguna dari pengalaman yang buruk atau berbahaya, mendeteksi dan menyelidiki aktivitas yang mencurigakan atau pelanggaran terhadap ketentuan dan kebijakan kami, termasuk Pedoman Saluran WhatsApp kami , dan untuk memastikan bahwa Layanan kami, termasuk Tab Pembaruan, digunakan dengan cara yang sesuai dengan hukum.

Cara Kami Menggunakan Informasi untuk Iklan di Tab Pembaruan (seperti Saluran dan Status).

• Jika kami menampilkan iklan kepada Anda di Tab Pembaruan, beranda Saluran dan Status, maka kami juga menggunakan jenis informasi terbatas untuk menyediakan dan mengukur layanan periklanan kami. Ini termasuk informasi akun dasar seperti kode negara, informasi perangkat seperti bahasa, lokasi umum (tidak presisi), serta aktivitas Tab Pembaruan seperti saluran yang diikuti dan informasi interaksi iklan. Kami ingin menampilkan iklan yang menarik dan relevan kepada Anda, jadi jika kami menampilkan iklan kepada Anda, kami menggunakan informasi ini untuk membuat kesimpulan dan mempersonalisasi iklan yang kami tampilkan kepada Anda serta mengukur kinerjanya.
• Kami juga menyediakan pengukuran, analitik dan layanan bisnis dengan membantu pengiklan, bisnis dan lainnya mengukur seberapa baik iklan mereka bekerja dan berhasil.

Cara Kami Menggunakan Informasi untuk Langganan Saluran

Jika Anda menggunakan Langganan Saluran, baik sebagai Admin atau pelanggan, maka kami juga menggunakan informasi yang kami miliki untuk menyediakan dan mengelola Langganan Saluran, termasuk memulai, memperbarui, dan mengakhiri langganan; mengelola pembayaran dan penarikan dana; dan menyediakan Pembaruan Langganan Saluran bagi pelanggan.

Cara informasi dibagikan

Informasi Tab Pembaruan dibagikan dengan cara berikut:

• Informasi Publik. Perlu diingat bahwa Pembaruan Saluran, Pembaruan Langganan Saluran, dan informasi yang dibagikan Admin di Saluran bersifat publik dan tersedia untuk orang lain, serta tunduk pada pengaturan pemirsa, langganan, atau privasi. Pembaruan Status terlihat dari kontak Anda atau pemirsa yang Anda pilih. Perlu diingat bahwa siapa pun dapat mengambil tangkapan layar atau membuat rekaman informasi yang Anda bagikan di Tab Pembaruan, termasuk Pembaruan Saluran dan Pembaruan Status, lalu mengirimkannya ke WhatsApp atau siapa pun, atau membagikan, mengekspor, atau mengunggahnya di luar Layanan kami.
• Pemirsa. Admin dapat melihat siapa saja yang mengikuti atau berlangganan ke saluran mereka. Pengguna dapat melihat siapa saya yang melihat atau bereaksi pada Pembaruan Status mereka.
• Penyedia Layanan Pihak Ketiga dan Perusahaan-perusahaan Meta. Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga dan Perusahaan-perusahaan Meta lainnya untuk membantu kami mengoperasikan, menyediakan, menyempurnakan, memahami, dan mendukung Tab Pembaruan. Kami juga bekerja sama dengan Perusahaan-perusahaan Meta untuk membantu kami meningkatkan keselamatan, keamanan, dan integritas di Tab Pembaruan dan Layanan kami, termasuk penggunaan fitur pendeteksi dan pengukuran yang memanfaatkan kombinasi pengklasifikasi, konten yang tersedia bagi kami dan sinyal perilaku, tinjauan manusia, dan laporan pengguna—untuk secara proaktif dan tanggap dalam mendeteksi konten atau penggunaan Tab Pembaruan yang berpotensi melanggar. Saat penyedia layanan pihak ketiga dan Perusahaan-perusahaan Meta lainnya menerima informasi dalam kapasitas ini, kami mewajibkan mereka untuk menggunakan informasi Anda atas nama kami sesuai dengan instruksi dan ketentuan kami.
• Pusat Akun. Jika Anda telah menambahkan akun WhatsApp Anda ke Pusat Akun, lihat di sini untuk mempelajari selengkapnya tentang bagaimana informasi Anda akan dibagikan.

Informasi terkait langganan dibagikan sebagai berikut:

• Penyedia pembayaran Kami bekerja sama dengan Penyedia Pembayaran Pihak Ketiga termasuk Google Play Store dan Apple App Store untuk memproses pembayaran dan transaksi, misalnya saat Anda berlangganan saluran. Kami berbagi informasi dengan penyedia pembayaran pihak ketiga ini, seperti autentikasi dan informasi transaksi. Harap diperhatikan bahwa saat Anda menggunakan layanan penyedia pembayaran platform pihak ketiga, ketentuan dan kebijakan privasi mereka akan mengatur penggunaan Anda atas layanan tersebut.

Informasi terkait iklan dibagikan sebagai berikut:

• Kami memberikan laporan kepada bisnis dan Admin yang beriklan di WhatsApp mengenai kinerja iklan mereka, seperti apakah sebuah iklan menerima interaksi yang tinggi atau umpan balik negatif.
• Jika Anda telah menambahkan akun WhatsApp ke Pusat Akun, informasi Anda akan digabungkan dan digunakan di seluruh akun di Pusat Akun yang sama, termasuk mempersonalisasikan iklan untuk Anda dan lainnya, serta mengukur kinerja iklan tersebut.

Mengelola dan Menyimpan Informasi Anda

Anda dapat mengakses, mengelola, atau mengirimkan informasi Saluran Anda menggunakan pengaturan dalam aplikasi yang ditetapkan di Kebijakan Privasi WhatsApp.

• Menyimpan Pembaruan Saluran publik Anda dan Pembaruan Langganan Saluran untuk pelanggan. Dalam proses penyediaan Saluran yang biasa, kami akan menyimpan Pembaruan Saluran dan Pembaruan Langganan di dalam server kami hingga 30 hari, sesuai dengan tujuan keselamatan, keamanan, dan integritas atau kewajiban atau kepatuhan hukum lainnya yang mungkin memerlukan penyimpanan yang lebih lama, dan selanjutnya tunduk pada opsi arsip yang dipilih oleh Admin. Pembaruan Saluran dan Pembaruan Langganan Saluran dapat tetap tersimpan di perangkat Pemirsa, Pengikut, atau pelanggan selama jangka waktu yang lebih lama, meskipun kami dapat memberikan opsi agar pembaruan menghilang lebih cepat, misalnya setelah 7 hari atau 24 jam jika Admin memilihnya.
• Menyimpan Informasi Tab Pembaruan. Kami menyimpan Informasi yang Kami Kumpulkan lain selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi Tab Pembaruan ini, dan Kebijakan Privasi WhatsApp, termasuk untuk menyediakan Tab Pembaruan atau untuk tujuan lain yang sah, seperti mematuhi kewajiban hukum, menegakkan dan mencegah pelanggaran terhadap ketentuan dan kebijakan kami, atau melindungi maupun mempertahankan hak, properti, dan pengguna kami. Periode penyimpanan ditentukan berdasarkan kasus per kasus yang bergantung pada faktor-faktor seperti sifat informasi, alasan informasi tersebut dikumpulkan dan diproses, kebutuhan penyimpanan legal atau operasional yang relevan, dan kewajiban hukum.
• Menghapus Saluran Anda. Jika Anda adalah Admin, menghapus Saluran Anda akan secara otomatis menghapus Pembaruan Saluran dari Tab Pembaruan di aplikasi Anda, sehingga tidak dapat lagi diakses oleh pengguna lain melalui Saluran. Perlu diperhatikan untuk alasan teknis, dibutuhkan waktu hingga 90 hari sejak proses penghapusan dimulai untuk menghapus atau menghilangkan identifikasi informasi Anda di server kami. Kami juga dapat menyimpan beberapa informasi Anda sebagaimana diperlukan untuk hal-hal seperti kepatuhan terhadap kewajiban hukum, pelanggaran ketentuan dan kebijakan kami, atau upaya pencegahan bahaya. Harap diingat bahwa jika Anda menghapus saluran Anda, penghapusan tersebut tidak memengaruhi informasi dan konten yang mungkin masih dimiliki oleh pengguna lain, seperti salinan Pembaruan Saluran yang disimpan secara lokal di perangkat mereka atau yang telah diteruskan ke pengguna lain atau dibagikan di luar Layanan kami.
• Menghapus Pembaruan Status Anda. Pembaruan Status akan menghilang setelah 24 jam, tetapi Anda bisa menghapusnya lebih cepat dari Pembaruan Status itu sendiri.
• Menghapus Pembaruan Saluran. Admin dapat menghapus Pembaruan Saluran hingga 30 hari setelah diposting.

Anda dapat mengakses, mengelola, atau mengirimkan informasi iklan Anda menggunakan pengaturan dalam aplikasi yang ditetapkan di Kebijakan Privasi WhatsApp.

Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang penghapusan data, praktik penyimpanan, serta tentang cara menghapus akun Anda di sini.

Pembaruan terhadap Kebijakan Kami

Kami dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi Tab Pembaruan ini. Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda mengenai perubahan atau pembaruan jika diperlukan, dan memperbarui Tanggal berlaku di bagian atas. Harap tinjau Kebijakan Privasi Tab Pembaruan kami dari waktu ke waktu.