WhatsApp 업데이트 탭 추가 개인정보처리방침

주요 개정 사항:

WhatsApp 채널 추가 개인정보처리방침이 WhatsApp 개인정보처리방침을 보완하는 업데이트 탭 개인정보처리방침으로 개정되었습니다. 개정 사항에는 다음이 포함됩니다.

• 본 개인정보처리방침의 이름과 범위: WhatsApp 업데이트 탭 추가 개인정보처리방침은 채널 추가 개인정보처리방침을 대체하며, 채널만이 아니라 업데이트 탭 전체로 범위가 확대됩니다.
• 채널 구독. 채널 관리자는 구독을 설정하고 구독자와 채널 업데이트를 공유하여 매월 정산을 받을 수 있습니다.
• 업데이트 탭의 광고(예: 채널 및 상태). 채널 및 상태가 포함된 업데이트 탭에 광고가 도입됩니다. 예를 들어 채널 관리자는 이제 비용을 지불하고 채널 디렉터리를 포함하여 채널을 홍보할 수 있습니다. 또한 비즈니스는 비용을 지불하고 상태에 광고를 표시할 수 있습니다. WhatsApp은 이러한 기능을 제공하기 위해 아래에 설명된 추가 정보를 처리하기 시작합니다. 광고는 업데이트 탭에만 표시되며, 채팅 리스트나 개인 메시지에는 표시되지 않습니다. 회원님의 개인 메시지와 통화는 종단간 암호화되므로 회원님에게 광고를 표시하는 데 사용될 수 없습니다. 이에 따라 WhatsApp 개인정보처리방침이 개정되었습니다.

WhatsApp 업데이트 탭 추가 개인정보처리방침이란 무엇인가요?

본 WhatsApp 업데이트 탭 추가 개인정보처리방침('업데이트 탭 개인정보처리방침')에는 회원님이 채널('채널') 및 상태('상태')와 같은 선택적 기능이 포함된 WhatsApp 업데이트 탭('업데이트 탭')을 사용할 때 저희의 정보 처리 관행이 설명되어 있습니다. 저희가 언급하는 'WhatsApp' 또는 '저희'는 WhatsApp LLC를 가리킵니다.

본 업데이트 탭 개인정보처리방침은 업데이트 탭을 포함하여 저희의 모든 서비스의 사용에 적용되는 WhatsApp 개인정보처리방침을 보완합니다. 대문자로 표시되지만 본 업데이트 탭 개인정보처리방침에 정의되지 않은 용어는 WhatsApp 개인정보처리방침에 정의된 의미를 갖습니다. 본 업데이트 탭 개인정보처리방침과 WhatsApp 개인정보처리방침이 상충하는 경우, 회원님의 업데이트 탭 사용과 관련하여 상충의 범위에서만 본 업데이트 탭 개인정보처리방침이 우선 적용됩니다.

업데이트 탭의 추가 이용약관은 회원님의 업데이트 탭 사용에 적용됩니다. 회원님이 본 약관을 수락하는 경우, 본 업데이트 탭 개인정보처리방침이 채널 추가 개인정보처리방침 전체를 대체합니다. WhatsApp 채널 가이드라인은 회원님의 채널 사용에 추가로 적용됩니다.

중요한 것은 회원님의 업데이트 탭 사용은 회원님의 WhatsApp 개인 메시지 공개 범위에 영향을 미치지 않는다는 점입니다. 이에 따라 메시지는 WhatsApp 개인정보처리방침에 설명된 대로 계속해서 종단간 암호화됩니다.

본 업데이트 탭 개인정보처리방침의 내용

본 업데이트 탭 개인정보처리방침은 다음을 포함하여 WhatsApp 업데이트 탭에서 사용할 수 있는 선택적 제품, 기능 및 서비스에 적용됩니다.

상태는 사용자가 보기에서 사라지는 사진, 동영상, 텍스트 업데이트 등의 콘텐츠('상태 업데이트')를 연락처 또는 선택된 공개 대상과 공유할 수 있는 선택적 기능입니다. 상태 업데이트는 WhatsApp에서 공유할 때 종단간 암호화됩니다.

채널은 다른 사람이 볼 수 있도록 업데이트를 공유('채널 업데이트')할 수 있는 채널을 만들고 관리할 수 있는(이 경우, 회원님이 채널 '관리자'임), 개인 메시지 서비스와는 다른 WhatsApp 내의 선택적 단방향 방송 기능입니다. 회원님은 채널 업데이트를 보고, 채널 콘텐츠와 상호 작용하며, 팔로워('팔로워') 자격으로 특정 채널을 팔로우할 수도 있습니다. 팔로워가 아닌 사람('시청자')도 채널 콘텐츠를 보고 채널 업데이트와 상호 작용할 수 있습니다.

채널 구독은 수수료를 내고 구독자에게만 제공되는 채널 업데이트('채널 구독 업데이트')를 받아볼 수 있는 구독 옵션을 제공하는 채널입니다. 채널을 구독하는 경우 채널 구독 이용약관도 적용됩니다.

업데이트 탭의 광고(예: 채널 및 상태). 광고주, 비즈니스, 단체 및 다른 사람은 비용을 지불하고 상태에 홍보되는 채널과 광고를 포함하여 업데이트 탭에서 회원님에게 광고를 표시할 수 있습니다. 업데이트 탭의 광고는 단계적으로 도입되므로, 회원님에게 광고가 표시될 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

이 기능이 일반 WhatsApp 메시지 및 통화에 어떤 영향을 미치나요?

중요한 것은 회원님의 업데이트 탭 사용은 회원님의 WhatsApp 개인 메시지 및 통화의 공개 범위에 영향을 미치지 않는다는 점입니다. 이에 따라 메시지는 WhatsApp 개인정보처리방침에 설명된 대로 계속해서 종단간 암호화됩니다. 저희는 채널 및 상태가 포함된 업데이트 탭에서 회원님에게 광고를 표시하기 위해 회원님의 개인 메시지 또는 통화의 내용을 사용하지 않습니다.

수집되는 정보

WhatsApp 개인정보처리방침에서는 저희가 저희 서비스에서 수집하는 정보를 설명합니다. 회원님이 업데이트 탭을 사용할 때 다음 정보도 수집됩니다.

업데이트 탭 정보

• 채널 정보. 채널을 만들고자 하는 관리자는 채널의 이름을 포함하여 기본 정보를 제공해야 합니다. 관리자는 또한 고유한 관리자 이름, 아이콘, 프로필 사진, 설명, 제3자 사이트에 대한 링크 등 다른 정보를 추가할 수도 있습니다.
• 채널 업데이트. 저희는 텍스트, 동영상, 사진, 이미지, 문서, 링크, GIF, 스티커, 오디오 콘텐츠, 기타 유형의 콘텐츠 등 관리자가 만들거나 다른 사람이 볼 수 있도록 채널에 공유하는 채널 업데이트와 채널 구독 업데이트를 수집합니다.
• 팔로워, 시청자, 기타 연결. 저희는 팔로워 및 시청자의 리액션, 팔로워 및 시청자가 선택한 언어, 팔로워 및 시청자가 팔로우하는 채널 등 팔로워 및 시청자에 대한 정보를 수집합니다.
• 사용량 및 로그 정보. 저희는 회원님의 업데이트 탭 활동에 대한 정보(서비스 관련 정보, 진단 정보, 성능 정보 등)를 수집합니다. 저희는 또한 회원님이 조회하고 구독하는 채널, 회원님이 채널과 상호 작용하는 방법, 회원님이 업데이트 탭의 콘텐츠를 만들거나 공유하거나 삭제하는 시기, 채널, 채널 업데이트, 채널 구독 업데이트 및 상태 업데이트에 대한 메타데이터, 공개 대상의 조회 및 공감, 회원님이 사용하는 업데이트 탭 기능과 설정 및 회원님이 이러한 기능과 설정을 사용하고 이와 상호 작용하는 방법, 업데이트 탭에서 회원님의 활동 시간, 빈도 및 기간 등 업데이트 탭에서 회원님의 활동 및 업데이트 탭 사용에 대한 정보를 수집합니다.
• 사용자 보고서. 사용자 또는 제3자가 회원님의 채널 또는 특정 채널 업데이트, 채널 구독 업데이트 또는 상태 업데이트를 저희에게 신고할 수 있습니다. 예를 들어 저희 약관이나 정책 또는 현지 법률 위반 가능성이 있는 경우 신고할 수 있습니다. 신고가 접수되면, 저희는 신고 당사자 및 신고된 사용자에 대한 정보 및 기타 관련된 채널 또는 채널 업데이트, 사용자 상호 작용과 활동, 채널을 알림 해제한 팔로워 수, 기타 사용자 신고 및 이행 조치 등 신고를 조사하는 데 도움이 되는 정보를 수집합니다. 자세히 알아보려면 WhatsApp 채널 가이드라인 및 고급 안전 및 보안 기능을 참조하세요.

채널 구독 정보

• 구독을 위한 관리자 정보. 채널 구독의 경우, 저희는 관리자가 자신의 채널 구독을 설정하고 관리할 때 구독 가격, 청구 및 갱신 기간, 취소 및 종료, 정산 방법과 같은 정보를 추가로 수집합니다.
• 구독자 정보. 회원님이 채널을 구독하기로 선택하면, 저희는 회원님이 구독하는 채널, 시작일 및 갱신 기간과 같은 정보를 수집합니다.
• 구독 결제 정보. 회원님이 채널을 구독하면, 저희는 회원님의 결제 수단, 거래 금액과 같은 정보도 수집합니다. 저희는 Apple App Store 또는 Google 플레이 등 회원님의 거래에 대한 정보를 저희에게 제공하는 여러 제3자 결제서비스 제공 기업과 협력하여 회원님의 결제를 처리하고 회원님의 구독을 관리합니다.

광고 정보

• 저희가 업데이트 탭(예: 채널 및 상태)에서 회원님에게 광고를 표시하는 경우, 저희는 회원님이 WhatsApp에서 광고를 보는지 또는 누르는지 여부, 홍보된 채널을 팔로우하는지, 또는 주문을 하거나 제품을 구매하는지 등 회원님의 상호 작용에 대한 정보를 수집합니다. 저희는 또한 회원님이 광고와 상호 작용한 후 광고주와 교환하는 메시지 또는 통화 수 등 회원님과 광고주의 상호 작용에 대한 정보를 수집합니다.

계정 센터 정보

• 계정 센터. 회원님이 WhatsApp 계정을 계정 센터에 추가하면 저희는 동일한 계정 센터에 있는 계정 전반에서 회원님의 정보를 결합합니다. 회원님이 계정을 계정 센터에 추가할 때 WhatsApp에서 수집하는 정보에 대해 자세히 알아보세요.

저희가 정보를 이용하는 방법

저희는 저희가 수집한 정보를 다음과 같은 방법으로 이용합니다.

• 업데이트 탭 제공. 저희는 업데이트 탭을 운영, 제공 및 개선하기 위해 정보를 이용합니다. 예를 들어, 저희는 회원님이 채널 및 상태 또는 채널 업데이트 및 상태 업데이트를 만들고 팔로우하고 이와 상호 작용할 수 있도록 하고, 추가적인 업데이트 탭 기능을 제공하거나 개발하며, 회원님과 관련성이 있고 관심사와 일치하는 채널을 추천하거나 상태를 표시하는 등 회원님의 업데이트 탭 사용 경험을 개선하기 위해 이 정보를 사용할 수 있습니다. 상태 업데이트 자체는 종단간 암호화됩니다.
• 업데이트 탭의 사용 이해. 저희는 업데이트 탭의 효과, 성능, 신뢰성, 효율성을 측정 및 분석하고 사람들이 업데이트 탭 기능을 사용하고 업데이트 탭 기능과 상호 작용하는 방식을 이해하며 저희 서비스를 개발하고 개선할 수 있는 방법을 확인하기 위해 정보를 이용합니다.
• 관리자를 위한 추가 서비스. 저희는 채널의 참여도에 관한 지표를 제공하는 등 관리자에게 추가 서비스를 제공할 수도 있습니다.
• 안전, 보안, 무결성을 보장하기 위해. 저희는 저희가 보유한 정보(채널 업데이트 및 회원님의 업데이트 탭 활동 포함)를 유해한 행위를 방지하고, 좋지 않거나 유해한 환경으로부터 사용자를 보호하고, 의심스러운 활동 또는 WhatsApp 채널 가이드라인 등 저희 약관 및 정책 위반을 감지 및 조사하고, 업데이트 탭을 포함하여 저희 서비스가 합법적으로 사용되도록 보장하는 등 저희 서비스의 안전, 보안, 무결성을 보장하기 위해 이용합니다.

저희가 업데이트 탭(예: 채널 및 상태)의 광고에 정보를 사용하는 방법

• 채널 및 상태가 있는 업데이트 탭에서 회원님에게 광고를 표시하는 경우, 저희는 광고 서비스를 제공하고 측정하기 위해 제한된 유형의 정보도 사용합니다. 여기에는 국가 번호, 언어와 같은 기기 정보, (정확한 위치가 아닌) 대략적인 위치, 기본 계정 정보와 팔로우한 채널, 광고 반응 정보 등 업데이트 탭 활동이 포함됩니다. 저희는 회원님의 관심사에 맞는 관련성 높은 광고를 보여드리기 위해, 회원님에게 광고를 표시하는 경우 이 정보를 사용하여 광고를 추론 및 맞춤화하며 광고의 성과를 측정합니다.
• 저희는 또한 측정, 분석 및 비즈니스 서비스를 제공하여 광고주, 비즈니스 및 다른 사람들이 자신의 광고 성과를 측정할 수 있도록 지원합니다.

저희가 채널 구독에 정보를 사용하는 방법

회원님이 관리자 또는 구독자로서 채널 구독을 사용하는 경우, 저희는 또한 저희가 보유하고 있는 정보를 사용하여 구독 시작, 갱신 및 관리, 결제 및 정산 관리, 구독자에게 채널 구독 업데이트 제공을 포함하여 채널 구독을 제공하고 관리합니다.

정보가 공유되는 방식

업데이트 탭 정보는 다음과 같은 방법으로 공유됩니다.

• 공개 정보. 채널 업데이트, 채널 구독 업데이트 및 관리자가 채널에 공유하는 정보는 공개 대상, 구독 또는 공개 범위 설정에 따라 전체 공개되며 다른 사람이 볼 수 있다는 점을 유의하세요. 상태 업데이트는 회원님의 연락처 및 회원님이 선택한 공개 대상이 볼 수 있습니다. 누구나 채널 업데이트와 상태 업데이트를 포함하여 회원님이 업데이트 탭에 공유하는 정보를 캡처 또는 기록하여 WhatsApp 또는 다른 사람에게 보내거나, 저희 서비스 외부에 공유하거나 내보내거나 업로드할 수 있음에 유의하세요.
• 공개 대상. 관리자는 누가 자신의 채널을 팔로우하고 구독하는지 알 수 있습니다. 사용자는 누가 자신의 상태 업데이트를 보고 공감하는지 알 수 있습니다.
• 제3자 서비스 공급자 및 Meta 계열사. 저희는 업데이트 탭의 운영, 제공, 개선, 파악, 이해, 지원을 위해 도움을 제공하는 제3자 서비스 공급자 및 다른 Meta 계열사와 협력합니다. 저희는 또한 잠재적인 위반 콘텐츠 또는 불법 업데이트 탭 사용을 사전 및 사후에 감지하기 위해 분류 기술, 저희가 사용할 수 있는 콘텐츠와 행동 신호, 인적 검토 및 사용자 신고의 조합을 활용하는 감지 및 측정 도구의 사용을 포함하여 업데이트 탭과 저희 서비스의 안전, 보안 및 무결성을 증진할 수 있도록 지원하는 Meta 계열사와 협력합니다. 이러한 자격이 있는 제3자 서비스 공급자 및 다른 Meta 계열사가 정보를 수신할 때, 해당 기업이 저희의 지침 및 약관에 따라 저희를 대신하여 회원님의 정보를 이용하도록 요구합니다.
• 계정 센터. 계정 센터에 WhatsApp 계정을 추가한 경우, 회원님의 정보가 어떻게 공유되는지 자세히 알아보려면 여기를 확인하세요.

구독 관련 정보는 다음과 같이 공유됩니다.

• 결제서비스 제공 기업. 저희는 회원님이 채널을 구독하는 경우 등에 Google Play 스토어, Apple App Store 등 제3자 결제서비스 제공 기업과 협력하여 결제와 거래를 처리합니다. 저희는 이러한 제3자 결제서비스 제공 기업과 인증 및 거래 정보와 같은 정보를 공유합니다. 회원님이 제3자 플랫폼 결제서비스 제공 기업 서비스를 이용할 때, 회원님의 서비스 이용에는 해당 기업의 약관 및 개인정보처리방침이 적용됩니다.

광고 관련 정보는 다음과 같이 공유됩니다.

• 저희는 WhatsApp에서 광고하는 비즈니스와 관리자에게 광고의 참여도가 높은지 또는 부정적인 피드백을 받는지 등 광고 성과에 관한 보고서를 제공합니다.
• 회원님이 회원님의 WhatsApp 계정을 계정 센터에 추가한 경우, 회원님의 정보는 동일한 계정 센터에 있는 여러 계정에서 결합되어 회원님 및 다른 사람들을 위해 광고를 맞춤화하고 광고의 성과를 측정하는 작업 등에 사용됩니다.

정보 관리 및 보관

회원님은 저희 WhatsApp 개인정보처리방침에 명시된 앱 내 설정을 사용하여 회원님의 채널 정보에 접근하거나 이를 관리 또는 이전할 수 있습니다.

• 구독자를 위해 회원님의 전체 공개 채널 업데이트 및 채널 구독 업데이트 보관. 채널을 제공할 때 저희는 보통 채널 업데이트 및 채널 구독 업데이트를 안전, 보안 및 무결성 목적 또는 기타 더 긴 보관을 요구하는 법적 또는 규정 준수 의무 및 기타 관리자가 선택한 보관 옵션에 따라 최대 30일 동안 저희 서버에 저장합니다. 채널 업데이트와 채널 구독 업데이트는 더 오랜 기간 동안 시청자, 팔로워 또는 구독자의 기기에 남아 있을 수 있지만, 저희는 관리자가 선택할 경우 업데이트가 더 빠르게, 예를 들어 7일 또는 24시간 후에 사라지도록 하는 옵션을 제공할 수도 있습니다.
• 회원님의 업데이트 탭 정보 보관. 저희는 본 업데이트 탭 개인정보처리방침 및 WhatsApp 개인정보처리방침에 특정된 목적(예: 업데이트 탭 제공)과 기타 정당한 목적(예: 법적 의무 준수, 저희 약관 및 정책 집행 및 위반 방지, 저희의 권리, 재산, 사용자 보호 또는 방어)에 따라 필요한 기간 동안 기타 저희가 수집하는 정보를 보관합니다. 보관 기간은 정보의 본질, 정보를 수집하여 처리하는 이유, 관련 법률 또는 운영상 보존 필요성, 법적 의무 등과 같은 요소에 따라 사안별로 결정됩니다.
• 회원님의 채널 삭제. 회원님이 관리자인 경우 채널을 삭제하면 회원님 앱의 업데이트 탭에서 채널 및 채널 업데이트가 삭제되며 다른 사용자가 더 이상 채널을 통해 회원님의 채널 및 채널 콘텐츠에 접근할 수 없게 됩니다. 기술적인 이유로 삭제 프로세스를 시작한 후 서버의 정보가 삭제되거나 익명으로 처리되는 데 최대 90일 정도 소요됩니다. 저희는 또한 법적 의무 준수, 저희 약관 및 정책 위반, 피해 방지 노력 등 필요에 따라 회원님의 정보 일부를 보유할 수 있습니다. 회원님이 회원님의 채널을 삭제할 경우에도 다른 사용자의 기기에 로컬로 저장되거나 다른 사용자에게 전달되거나 저희 서비스 밖에서 공유된 채널 업데이트 사본 등 다른 사용자가 계속 가지고 있을 수 있는 정보 및 콘텐츠에는 영향을 미치지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.
• 회원님의 상태 메시지 업데이트 삭제. 상태 업데이트는 24시간 후 사라지지만 상태 업데이트 자체에서 더 일찍 삭제할 수 있습니다'.
• 채널 업데이트 삭제. 관리자는 채널 업데이트를 게시한 후 최대 30일 이내에 삭제할 수 있습니다.

회원님은 WhatsApp 개인정보처리방침에 명시된 앱 내 설정을 사용하여 회원님의 광고 정보에 접근하거나 이를 관리 또는 이전할 수 있습니다.

데이터 삭제 및 보유 관행과 회원님의 계정을 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

WhatsApp 정책 개정

저희는 본 업데이트 탭 개인정보처리방침을 수정하거나 개정할 수 있습니다. 저희는 본 채널 개인정보처리방침이 수정되거나 개정되었음을 회원님에게 적절히 알리고, 상단에 있는 시행일을 수정합니다. 업데이트 탭 개인정보처리방침을 수시로 검토하시기 바랍니다.